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三星裁员引发猜想,恐是英雄已老美人迟暮

2016-11-24 17:50 商务02 浏?#26469;?#25968;:763 我要评论(0)

[导读]近日有报道称,三星将在中国裁员20%以削减支出,裁员人数可达千人。据知情人士透漏,三星现在的舆论环境很不好,关于所谓裁员一事不便多做透露。大裁员是全球手机共同面临的难题,苹果已经着手把制造工厂搬回美国,对于现在步履维艰的三星而言,利用裁员瘦身来缩减成本是?#34892;?#38477;低损失的举措。但是三星真的需要利用裁员来弥补损失吗,或者说缩减成本降低损失,对于现在的三星而言,真的如此迫?#26032;穡?/em>

近日有报道称,三星将在中国裁员20%以削减支出,裁员人数可达千人。据知情人士透漏,三星现在的舆论环境很不好,关于所谓裁员一事不便多做透露。大裁员是全球手机共同面临的难题,苹果已经着手把制造工厂搬回美国,对于现在步履维艰的三星而言,利用裁员瘦身来缩减成本是?#34892;?#38477;低损失的举措。但是三星真的需要利用裁员来弥补损失吗,或者说缩减成本降低损失,对于现在的三星而言,真的如此迫?#26032;穡?

最近?#27426;?#26102;间来,三星在过年一样的爆炸声中走过,却没迎来过年一样喜悦,相反,被福布斯杂志称为迄今智能手机历史?#29486;?#22823;灾难的全球召回Note7事件,让三星跌落神坛,之后更是卷入韩国国内的政治风波。这个曾经用机海战术打造王朝的三星,猛然跌倒,让消费者都觉得猝不及?#39304;?#23545;于目前的三星而言,经济上的损失可以用以后的业绩再进行弥补,可是信心上的缺失,三星?#25351;?#22914;何补救?对于未来的三星将何去何从,或许可以从这段时间三星的结构调整略窥?#27426;?

一,裁员必不可免,手机震?#20174;?#27874;?#27426;?/strong>

今年10月20日,据消息,由于Note7的失败表现,三星预?#24179;?#26377;大规模的人员变动。三星大部分员工因此蒙受巨大压力,此次发生大规模产品质量问题,三星手机员工从?#29616;?#19979;?#27827;?#19981;可推卸?#33041;?#20219;。有猜测称在今年年底将有大批三星员工因此丢掉工作。更风传三星手机部门主管Koh Dong-jin会因此丢掉工作。

果不其然,11月21日,有消息称,三星将在华裁员近20%。据了解,三星在中国设有七大支社,覆盖 32 个省份,员工多达数万人。裁员将涉及超过千人。

由此不难发现,三星裁员一事并未空穴来风,对于三星而言,Note7产品的失败还未结束,其爆炸原因尚未给出合理?#33041;?#22240;。此前宣称由于电池?#33041;?#22240;而导致的爆炸原因,显然在国行也发生爆炸以后站不住脚。而且,三星今年最为失败的公关,导致其在华的销售份额被迅速蚕?#22330;?#32780;且,由于下跪门,召回门等事件的发生,屡次将三星推向了舆论的中心。

相信在三星将手机爆炸?#33041;?#22240;调查清楚之后,还将面临对于第一责任人的追责,调查和声明等。对于三星而言,此次裁员如果坐实,将不是后Note7爆炸事件的?#25112;幔?#29978;至这仅仅是一个开始。三星要做的不像是查漏补缺,更像是刮骨疗毒。由此看来,手机爆炸带来的震?#20174;?#27874;,或许还将?#20013;?#24456;长?#27426;?#26102;间。

二,全系列产品遭质疑,?#25351;?#22320;位恐成难事

对于已经被手机爆炸折磨的每况愈下的三星,突然发现,自己的洗衣机竟然也存在爆炸风险而不得不召回。这样的消息或许是三星最不愿面对的。

但是,事?#31561;?#26159;如此,三星手机在受到质疑的同时,其洗衣机等产品也曝光存在质量问题,而受到关注。三星电子公司和美国消费产品安全委员会(CPSC)于11月4日共同宣布,三星公司将在全美?#27573;?#20869;召回280万台可能存在安全隐患的洗衣机。此?#25569;?#22238;尚未涉及中国市场。

现在的三星,需要解决的不仅仅是手机为?#35009;?#29190;炸的问题,更要解决的是用户对于品牌的信赖问题。由于三星旗下产品屡次被曝出质量存疑对于其品牌打击是最大的,三星纸面上的损失都可以弥补,唯独信任是无法弥补的。

作为一个自1938年就已经创立的老牌巨头公司,三星代表的不光是韩国最高的科技,更是一个极具民族自豪感的品牌,但是在韩国,现在的三星显然?#34917;?#30340;不怎么好。

10月26日,数百名三星盖?#36136;繬ote7手机?#26286;?#22269;用户24日向韩国一家法院提起诉讼,要求三星电子公司赔偿每人损失费50万韩元(约合2990元人民币)。导致其品牌形象急速滑坡。

就如同?#29615;?#22810;?#30528;倒?#29260;一样,从Note7的第一声爆炸开始,三星就将自己积蓄了多年的顽疾瞬间公布于众。此前,曾有对于三星有深入了解的业内人士称,三星产?#21453;?#22312;质量问题,早就不是新闻了,只是之前国内未形成重视,此次Note7事件直接将这个情况推向高潮。自此以后,各种三星的负面新闻层出不穷。

其近百年的品牌形象被摧枯拉朽一样的毁灭殆尽。对于三星来说,其在未来将如何?#25351;?#36825;仅能依靠消费者的口碑建立的名片,是最为重要也是最为迫切的。路漫漫其修远兮,这显然不是短时间可以实现的。

三,巨人未必倒下,不转身或成第二个诺基亚

此前,国内的声音都在唱衰三星。平心而论,但是作为一个老牌科技巨头,要仅仅被这样的事件击倒显然有点不切?#23548;省?#20294;是其手机市场在今年近乎完败的表现,显然也在说明,三星的机海战术,并不?#27426;ㄊ视茫?#20854;采用的双旗舰策略,在没有品?#26102;?#38556;的前提下,对于市场和自身的打击都是沉重的。

据市场调研公司Gartner发布的最新数据显示,第三季度全球智能手机出货量为3.73亿部,同比增长5.7%。而这些增长主要来自中国厂商,其中包括华为、OPPO和vivo。在前五大厂商中,只有这3家公司的出货量同比出现增长。

根据Gartner的数据,尽管智能手机出货量出现反弹,但三星智能手机销量出现了有史以来最?#29616;?#30340;滑坡,由于受到Galaxy Note7爆炸事故的影响,同比下降14.2%,至7170万部。市场份额为19.2%。

三星在手机市场不复往日之勇已成事实。对于现在的三星而言,转变策略或者?#29260;?#25163;机都有可能发生。

此前不久,三星电?#26377;?#24067;,将以全现金80亿美元的方式收购哈曼国际公司,这笔交易也是三星迄今为?#26500;?#27169;最大?#26286;?#22806;收购交易。

由此不难推断,这个韩国巨人正在谋求转型,其在人工智能领域和VR等领域的涉猎也将促成其迅速成长为行业内不可忽视的力量。汽车技术和移动服务之间的行业壁垒越来越模糊,三星同样可以借助哈曼国际成为汽车厂?#26286;?#24515;供应商进而了解消费者行为。目前来看,收购哈曼或将成为转机之一。

但是,如果三星继续采用其以往的策略和行为方式,在下一次技术革命到来的时候。其在手机市场或将成为下一个诺基亚。

?#27169;?#19977;星带来的警示

一个曾经叱咤手机市场的巨头,如今身陷品质漩涡,对于同为智能手机第一梯队的华为,苹果等厂商而言。三星一事着实具有很强的警醒作用。是?#35009;?#35753;三星成了今天的三星,又有?#35009;?#22320;方是其他手机厂商该吸取的教训。

品控不足,催生变故

三星内部人士告诉?#27602;═MT,手机电池存在爆炸风险是?#27426;?#30340;。只是由于此次三星产?#21453;?#35268;模出现问题,导致舆论?#27426;?#25918;大。

一位了解三星的业内人士,此前也曾说过,三星产品出现质量问题是基于其企业文化。快速发展导致其产品质量并不达标。此前,曾有报道说国行S7用户屏幕漏液等问题,证明三星在全产业链上的质量把控存在?#29616;?#32570;失。无论是电池,是屏幕,甚至按键,都可能存在遗漏。三星存在的品控问题,绝非单纯的一条线,或者一个点,甚至已经连线成面。这是非常让人震惊的。而就在这一环,也为今后的失利埋下伏?#30465;?

对于其他手机厂商而言,严把质量关,将放心,合适的产品提供给用户是最基本,也是最高的要求。产品质量如果得不到保证,即便是再大的品牌也经受不住摧残。

速度竞赛并不完全?#35270;?#20110;科技产业

在三星和苹果经行军备竞赛的时候,三星使出奇招,一年双旗舰。年初S系列,年中Note系列,满足不同人的需求。这也直接导致,三星的研发压力?#27426;?#21152;大。在速度?#27426;?#21152;快的同时,产?#21453;?#26032;并未跟上,甚至产品质量把控都出现裂痕。

过?#26234;?#35843;速度是三星的一大利器,同时,这也是一把双刃剑。很多不愿购买三星手机的用户都是因为三星掉价过快,更新太频繁。产品保?#30340;?#21147;基本是众多手机厂商中最差的,

三星面临和出现的问题,不仅仅是三星的问题,更是诸多手机厂商存在或者面临的问题。由于智能手机瓶颈期的到来,从技术上很难得到更大规模的创新。?#24067;?#35201;求?#27426;?#25552;高的同时,产品压力,技术支持的要求也随之加大。

大企业病也是病,?#24357;?/strong>

三星,今年一直站在舆论的漩涡中,并不是三星不能做好,而是三星一直不愿做好,无论是其企业内部,还是其供应商,都在不同程度上成了这次事件的催化剂,而这一切?#33041;?#22240;,根本上来讲,就是被利益蒙住了双眼,没?#26032;?#34892;大企业应有的担当和责任。无论是对待消费者,市场甚至企业本身都没有足够的尊重和重视。

从三星一开始对待国内实行不召回态度开始,三星的大企业病就暴露无遗。若非舆论压力加大,官方约?#31119;?#22269;内消费者想要维权该有多难?微博用户“不老的老回”前段时间在微博发布了其在三星?#26412;?#24635;部“维权”的视频直播内容,吐槽9月25日购买的国行Note7自燃后至今已一个月,三星方面仍未满足其提出的“善后”要求。

现在的三星看上去,更像是一个独自站在夕阳下的巨人,他既具备其他人无法企及的体量,又存在病入腠理的顽疾。英雄已老,美人迟暮,或许正是现在三星的真实写照。

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